我們非常在乎您的每一次感官體驗。當您收到商品時，請立即開箱檢查，以確保產品的完整性。若您對收到的商品有任何疑慮，請詳閱以下退換貨規範：
一、 7 天鑑賞期規範
根據台灣消費者保護法規定，我們提供商品到貨次日起 7 天鑑賞期（包含例假日）的權益。
請注意：鑑賞期並非「試用期」。 香水、居家香氛與身體保養品屬於個人衛生及感官消耗性產品，一經拆封使用（包含外盒封膜拆除、噴頭試噴或封條損毀），即無法恢復原狀，恕不接受退換貨。
退回之商品必須是全新未拆封且包裝完整的狀態（包含產品本體、外盒、防撞包裝、贈品、隨貨卡片等所有隨附物件）。
二、 瑕疵或錯誤商品處理
若您收到的商品有下列情形，請於收到商品後 3 天內與客服聯絡，我們將會全額負擔來回運費，為您安排更換新品：
商品因物流運送過程導致外盒破損、液體外漏或嚴重受損。
商品品項與您的訂單內容不符（寄錯商品）。
瓶身噴頭或產品結構發生非人為的瑕疵，導致無法正常使用。
💡 溫馨提示：為保障雙方權益，建議您在開箱時錄影留存，以便我們更快速為您處理。
三、 退退款流程說明
聯絡客服： 請透過官方 Instagram 或是客服信箱申請退換貨，並註明「訂單編號、申請原因、全新未拆封商品之照片」。
寄回商品： 收到客服確認後，請依指示在 3 天內將商品連同完整包裝寄回。
退款審查： 我們在收到退回商品並確認其為「全新未拆封且狀態完整」後，將於 7-14 個工作天內完成退款（刷卡退刷或退款至指定帳戶）。
四、 客服聯絡窗口
聯絡信箱：hello@afterme.com.tw
官方 Instagram：@aftermeperfume
客服時間：週一至週五 10:00 - 17:00
